•• UN BUEN PUNTO PARA RESOLVER DUDAS
¿Qué te gustaría saber?
Respuestas claras sobre el producto, los planes y los primeros pasos. Si tu pregunta necesita una conversación, aquí está nuestro equipo.
15 respuestas
¿Qué es Doble Punto?
Es una plataforma web para reunir ventas, caja, productos, clientes y reportes. Puedes sumar módulos según el giro y la etapa de tu negocio.
¿Para qué tipos de negocios funciona?
Para comercios, negocios que preparan productos y servicios: desde una tienda o cafetería hasta una ferretería o taller. Las funciones disponibles dependen del paquete y los módulos que elijas.
¿Cómo empiezo?
En Crear mi negocio eliges tu giro, paquete y ciclo de facturación. Revisas el importe, confirmas tu correo y creas tu contraseña. Después puedes configurar productos, personal y caja.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
La duración vigente de la prueba se muestra al crear tu negocio. Antes de confirmar se muestra tu configuración y el importe de suscripción. El formulario de registro no pide datos bancarios.
¿Cuánto cuesta?
El importe depende del paquete, los módulos, las sucursales y el ciclo mensual o anual. El configurador muestra las tarifas vigentes y el total antes de confirmar. Escríbenos si necesitas ayuda para elegir.
¿Puedo agregar o retirar módulos después?
Sí. El dueño puede administrar los módulos disponibles desde su suscripción. Los cambios se reflejan en el siguiente cobro; al retirar un módulo se conserva la información y el acceso hasta que termine el periodo correspondiente.
¿Es multinegocio y multisucursal?
Sí. La plataforma aloja distintos negocios con sus propios datos, usuarios y configuración. Dentro de cada negocio puedes organizar sucursales, cajas y permisos. Cada negocio mantiene su suscripción; consúltanos para planear la operación de varias empresas.
¿Mi equipo puede tener diferentes permisos?
Sí. Puedes definir qué funciones usa cada persona y, cuando corresponda, limitar su acceso a determinadas sucursales. Las operaciones sensibles pueden requerir autorización de un responsable.
¿Necesito instalar un programa?
Doble Punto funciona desde el navegador en computadora, tableta o celular. Necesitas conexión a internet para operar y guardar los cambios. La interfaz se adapta al dispositivo.
¿Puedo usar lector e impresora de tickets?
Se admiten lectores que funcionan como teclado. La impresión se realiza con el diálogo del sistema y el controlador de la impresora, en 58 mm, 80 mm o Carta. Podemos ayudarte a revisar la compatibilidad de tu equipo.
¿Puedo enviar e-tickets a mis clientes?
Puedes imprimir un ticket o enviar el e-ticket por correo cuando ese canal está habilitado. El cliente recibe el detalle y un enlace privado. El envío automático por WhatsApp depende de la configuración y activación del proveedor.
¿Puedo consultar y exportar mis reportes?
Sí. Hay estadísticas e historial de ventas, devoluciones y métodos de pago. Los reportes disponibles pueden consultarse por periodo y sucursal, según tus permisos, y descargarse en CSV.
¿Puedo traer mi catálogo y mis clientes?
Puedes importar productos y clientes mediante CSV, con plantilla, vista previa y revisión de duplicados. Si tu información necesita preparación, escríbenos para revisar cómo ayudarte.
¿Pueden agregar una función que mi negocio necesita?
Sí, escuchamos propuestas y podemos incorporar mejoras al sistema. Cuéntanos qué necesitas resolver y cómo lo haces hoy; revisaremos el alcance, la viabilidad y la prioridad contigo. Compartir una idea no implica una fecha o costo acordados.
¿Cómo puedo contactar al equipo?
Escríbenos por WhatsApp al +52 33 4767 5236 o por correo a contacto@doblepunto.app. Puedes pedir orientación para elegir módulos, comenzar o compartir una sugerencia.
¿Eres cliente de un negocio?
Si tu duda es sobre una compra, una devolución o tus recompensas, el negocio donde compraste puede ayudarte con sus condiciones y tu historial.
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